ການຈັດການ D ສາມາດເສີມຂະຫຍາຍຄວາມສໍາເລັດຂອງເຈົ້າໄດ້ຢ່າງແທ້ຈິງບໍ? ແນວຄວາມຄິດນີ້ revolves ປະມານແນວຄວາມຄິດທີ່ປະສິດທິພາບການຄຸ້ມຄອງການຕັດສິນໃຈແລະນະໂຍບາຍດ້ານໃນສະຖານະການຕ່າງໆສາມາດນໍາໄປສູ່ການປັບປຸງຜົນໄດ້ຮັບໃນທັງສອງ realm ສ່ວນບຸກຄົນແລະເປັນມືອາຊີບ. ໂດຍການໃຫ້ກຽດແກ່ທັກສະການຕັດສິນໃຈຂອງທ່ານ, ຄວາມເຂົ້າໃຈໃນການເຄື່ອນໄຫວຂອງກຸ່ມ, ແລະການນໍາທາງສິ່ງທ້າທາຍດ້ວຍຄວາມໝັ້ນໃຈ, ທ່ານສາມາດສ້າງເສັ້ນທາງໄປສູ່ຜົນສໍາເລັດທີ່ໃຫຍ່ກວ່າ. ການເນັ້ນຫນັກໃສ່ຄວາມສໍາຄັນຂອງການປັບຕົວແລະແນວຄິດຍຸດທະສາດ, ການຈັດການ D ສາມາດສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງໃຫ້ທ່ານທີ່ຈະຍຶດເອົາໂອກາດ, ເອົາຊະນະອຸປະສັກ, ແລະສຸດທ້າຍໄດ້ຊຸກຍູ້ຄວາມສໍາເລັດຂອງທ່ານໄປຂ້າງຫນ້າ. ບໍ່ວ່າທ່ານກໍາລັງເຈລະຈາຂໍ້ຕົກລົງ, ນໍາພາທີມງານ, ຫຼືພຽງແຕ່ເຮັດໃຫ້ທາງເລືອກປະຈໍາວັນ, ຄວາມສາມາດໃນການຈັດການການຕັດສິນໃຈແລະການເຄື່ອນໄຫວຢ່າງມີປະສິດທິພາບສາມາດເຮັດໃຫ້ທ່ານແຍກອອກຈາກຝູງຊົນ. ສະນັ້ນ, ຈົ່ງຮັບເອົາສິລະປະຂອງການຈັດການ D ແລະສັງເກດເບິ່ງຍ້ອນວ່າມັນຫັນປ່ຽນວິທີການຂອງເຈົ້າໄປສູ່ສິ່ງທ້າທາຍ, ປູທາງໄປສູ່ການເດີນທາງທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດແລະປະສົບຜົນສໍາເລັດໃນທຸກດ້ານຂອງຊີວິດ.
ການຈັດການສາມາດຊຸກຍູ້ໃຫ້ທຸລະກິດຂອງທ່ານປະສົບຜົນສໍາເລັດບໍ?
ການຈັດການການສອບຖາມຂອງລູກຄ້າແລະຄໍາຮ້ອງທຸກຢ່າງມີປະສິດທິພາບສາມາດເພີ່ມຄວາມສໍາເລັດຂອງທຸລະກິດຂອງທ່ານຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ໃນຖານະເປັນຜູ້ທີ່ໄດ້ນໍາທາງຂຶ້ນແລະລົງຂອງການໂຕ້ຕອບລູກຄ້າ, ຂ້າພະເຈົ້າສາມາດບອກທ່ານວ່າ mastering ທັກສະນີ້ສາມາດປ່ຽນທຸລະກິດຂອງທ່ານຈາກພຽງແຕ່ຄວາມຢູ່ລອດໄປສູ່ຄວາມຈະເລີນຮຸ່ງເຮືອງຢ່າງແທ້ຈິງ. ເຈົ້າຂອງທຸລະກິດຫຼາຍຄົນ, ລວມທັງຕົວຂ້ອຍເອງ, ມັກຈະພົບວ່າຕົວເຮົາເອງຈົມຢູ່ກັບປະລິມານຂອງຄໍາຖາມແລະບັນຫາຂອງລູກຄ້າ. ມັນສາມາດຮູ້ສຶກວ່າເປັນວົງຈອນການຮ້ອງທຸກແລະຄໍາຮ້ອງຂໍທີ່ບໍ່ມີວັນສິ້ນສຸດ, ເຮັດໃຫ້ພວກເຮົາສົງໄສວ່າພວກເຮົາກໍາລັງເຮັດພຽງພໍ. ຂ່າວດີ? ມີຂັ້ນຕອນການປະຕິບັດເພື່ອເສີມຂະຫຍາຍການຈັດການກັບສະຖານະການເຫຼົ່ານີ້ຂອງພວກເຮົາ. ** ຂັ້ນຕອນທີ 1: ຮັບຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນ ** ໃນເວລາທີ່ລູກຄ້າເອື້ອມອອກໄປ, ຂັ້ນຕອນທໍາອິດແມ່ນເພື່ອຮັບຟັງ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຮຽນຮູ້ວ່າການເຂົ້າໃຈຄວາມກັງວົນຂອງເຂົາເຈົ້າຢ່າງແທ້ຈິງສາມາດແຜ່ຂະຫຍາຍຄວາມເຄັ່ງຕຶງແລະເຮັດໃຫ້ເຂົາເຈົ້າມີຄຸນຄ່າ. ການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນບໍ່ພຽງແຕ່ໄດ້ຍິນຄຳເວົ້າຂອງເຂົາເຈົ້າເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງໄດ້ຮັບຮູ້ຄວາມຮູ້ສຶກຂອງເຂົາເຈົ້ານຳອີກ. ແບບງ່າຍໆ, "ຂ້ອຍເຂົ້າໃຈວ່າອັນນີ້ຕ້ອງເຮັດໃຫ້ເຈົ້າເສຍໃຈຫຼາຍປານໃດ," ສາມາດໄປໄດ້ໄກ. ** ຂັ້ນຕອນທີ 2: ຕອບສະຫນອງທັນທີ ** ການທັນເວລາແມ່ນສໍາຄັນ. ເມື່ອຂ້ອຍຕອບຄໍາຖາມຢ່າງໄວວາ, ມັນສະແດງໃຫ້ເຫັນລູກຄ້າວ່າຂ້ອຍສົນໃຈບັນຫາຂອງເຂົາເຈົ້າ. ເຖິງແມ່ນວ່າຂ້ອຍບໍ່ມີການແກ້ໄຂຢ່າງສົມບູນໃນທັນທີ, ການຮັບຮູ້ຢ່າງໄວວາສາມາດຫມັ້ນໃຈພວກເຂົາວ່າພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ຖືກລະເລີຍ. ** ຂັ້ນຕອນທີ 3: ສະຫນອງການແກ້ໄຂທີ່ຈະແຈ້ງ ** ເມື່ອຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຮັບຟັງແລະຮັບຮູ້ຄວາມກັງວົນຂອງເຂົາເຈົ້າ, ຂ້າພະເຈົ້າສຸມໃສ່ການສະຫນອງການແກ້ໄຂທີ່ຈະແຈ້ງ, ປະຕິບັດໄດ້. ຂ້ອຍຫຼີກລ້ຽງຄຳເວົ້າ ແລະ ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າລູກຄ້າຮູ້ຢ່າງແນ່ນອນວ່າພວກເຮົາຈະໃຊ້ຂັ້ນຕອນໃດເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາຂອງເຂົາເຈົ້າ. ຍົກຕົວຢ່າງ, ການເວົ້າວ່າ, "ພວກເຮົາຈະປ່ຽນລາຍການຂອງເຈົ້າແລະສົ່ງມັນອອກພາຍໃນ 24 ຊົ່ວໂມງ," ໃຫ້ພວກເຂົາມີຄວາມຄາດຫວັງທີ່ຊັດເຈນ. ** ຂັ້ນຕອນທີ 4: ປະຕິບັດຕາມ ** ຫຼັງຈາກການແກ້ໄຂບັນຫາ, ຂ້າພະເຈົ້າຕິດຕາມສະເຫມີ. ຂໍ້ຄວາມງ່າຍໆທີ່ຖາມວ່າທຸກຢ່າງເປັນທີ່ພໍໃຈສາມາດປ່ຽນການຮ້ອງທຸກຄັ້ງດຽວໃຫ້ເປັນຄວາມສໍາພັນຂອງລູກຄ້າທີ່ສັດຊື່. ມັນສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຂ້ອຍສົນໃຈປະສົບການຂອງພວກເຂົາຢ່າງແທ້ຈິງ, ບໍ່ພຽງແຕ່ການເຮັດທຸລະກໍາເທົ່ານັ້ນ. ** ຂັ້ນຕອນທີ 5: ຮຽນຮູ້ແລະປັບ ** ສຸດທ້າຍ, ຂ້າພະເຈົ້າວິເຄາະຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນແລະແນວໂນ້ມໃນການພົວພັນກັບລູກຄ້າ. ຖ້າຂ້ອຍສັງເກດເຫັນບັນຫາທີ່ເກີດຂຶ້ນຊ້ຳໆ, ຂ້ອຍເອົາບາດກ້າວບຸກທະລຸເພື່ອແກ້ໄຂພວກມັນ. ນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ປັບປຸງການບໍລິການຂອງຂ້ອຍເທົ່ານັ້ນແຕ່ຍັງປ້ອງກັນການຮ້ອງທຸກໃນອະນາຄົດ. ສະຫຼຸບແລ້ວ, ການຈັດການການສອບຖາມຂອງລູກຄ້າຢ່າງມີປະສິດທິພາບບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນການແກ້ໄຂບັນຫາເທົ່ານັ້ນ; ມັນກ່ຽວກັບການສ້າງຄວາມສໍາພັນ. ໂດຍການຟັງຢ່າງຈິງຈັງ, ຕອບສະຫນອງທັນທີ, ສະຫນອງການແກ້ໄຂທີ່ຊັດເຈນ, ຕິດຕາມ, ແລະການຮຽນຮູ້ຈາກປະສົບການ, ຂ້ອຍໄດ້ເຫັນທຸລະກິດຂອງຂ້ອຍຈະເລີນຮຸ່ງເຮືອງ. ຈືຂໍ້ມູນການ, ການໂຕ້ຕອບແຕ່ລະຄົນແມ່ນໂອກາດທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າທີ່ບໍ່ພໍໃຈກາຍເປັນຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນທີ່ຊື່ສັດຕໍ່ຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານ.
ການປົດລັອກສົບຜົນສໍາເລັດ: ພະລັງງານຂອງການຈັດການປະສິດທິພາບ
ໃນໂລກທີ່ມີຄວາມກ້າວໜ້າໄວທີ່ເຮົາອາໄສຢູ່, ການປະຕິບັດການທ້າທາຍທີ່ມີປະສິດທິຜົນສາມາດເຮັດໃຫ້ຫຼືແຕກແຍກຄວາມສຳເລັດຂອງເຮົາ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຢູ່ທີ່ນັ້ນ - ຫຼີ້ນຫຼີ້ນຫຼີ້ນຫຼີ້ນຫຼາຍ, ຮູ້ສຶກຕື້ນຕັນໃຈ, ແລະສົງໄສວ່າຂ້ອຍມີຄວາມກ້າວຫນ້າແທ້ໆບໍ. ຖ້າເຈົ້າຫົວຫົວຂອງເຈົ້າ, ເຈົ້າບໍ່ໄດ້ຢູ່ຄົນດຽວ. ລອງມາເບິ່ງວິທີທີ່ພວກເຮົາສາມາດຫັນປ່ຽນຄວາມວຸ່ນວາຍນີ້ໄປສູ່ຄວາມຊັດເຈນ. ກ່ອນອື່ນ ໝົດ, ກຳ ນົດບັນຫາຫຼັກ. ສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມກົດດັນຫຼາຍທີ່ສຸດ? ມັນເປັນການຈັດການເວລາ, ການທໍາລາຍການສື່ສານ, ຫຼືບາງທີຄວາມຄາດຫວັງທີ່ບໍ່ເປັນຈິງ? ການຮັບຮູ້ຈຸດເຈັບປວດເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນບາດກ້າວທໍາອິດໄປສູ່ການຈັດການທີ່ມີປະສິດທິພາບ. ຕໍ່ໄປ, ໃຫ້ແບ່ງອອກເປັນຂັ້ນຕອນທີ່ສາມາດຈັດການໄດ້: 1. ຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນຂອງວຽກ: ເລີ່ມແຕ່ລະມື້ດ້ວຍລາຍການສິ່ງທີ່ຕ້ອງເຮັດ. ຈັດອັນດັບໃຫ້ພວກເຂົາໂດຍຄວາມຮີບດ່ວນແລະຄວາມສໍາຄັນ. ການກະທໍາທີ່ງ່າຍດາຍນີ້ສາມາດສະຫນອງຄວາມຮູ້ສຶກຂອງທິດທາງແລະຈຸດປະສົງ. 2. ຕັ້ງເປົ້າໝາຍທີ່ແທ້ຈິງ: ແທນທີ່ຈະມຸ່ງໄປເຖິງຄວາມສົມບູນແບບ, ສຸມໃສ່ເປົ້າໝາຍທີ່ບັນລຸໄດ້. ການປ່ຽນແປງແນວຄິດນີ້ສາມາດຫຼຸດຜ່ອນຄວາມກົດດັນແລະເຮັດໃຫ້ມີການຄາດຄະເນໃນທາງບວກຫຼາຍຂຶ້ນ. 3. ສື່ສານຢ່າງຈະແຈ້ງ: ບໍ່ວ່າຈະເປັນກັບທີມງານ ຫຼືລູກຄ້າຂອງທ່ານ, ການສື່ສານທີ່ຊັດເຈນແມ່ນສໍາຄັນ. ມັນຊ່ວຍຫຼີກເວັ້ນການເຂົ້າໃຈຜິດແລະໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທຸກຄົນຢູ່ໃນຫນ້າດຽວກັນ. 4. ຢູ່ປ່ຽນແປງໄດ້: ຊີວິດແມ່ນບໍ່ສາມາດຄາດເດົາໄດ້. ການປັບຕົວໄດ້ໃນວິທີການຂອງເຈົ້າເຮັດໃຫ້ເຈົ້າສາມາດ pivot ເມື່ອມີສິ່ງທ້າທາຍເກີດຂຶ້ນ, ປ່ຽນຄວາມລົ້ມລະລາຍທີ່ອາດຈະເກີດຂຶ້ນເປັນໂອກາດສໍາລັບການເຕີບໂຕ. 5. ການສະທ້ອນ ແລະ ປັບຕົວ: ໃນຕອນທ້າຍຂອງແຕ່ລະອາທິດ, ຈົ່ງໃຊ້ເວລາສັ້ນໆເພື່ອສະທ້ອນ. ເຮັດວຽກຫຍັງ? ສິ່ງທີ່ບໍ່ໄດ້? ປັບຍຸດທະສາດຂອງທ່ານຕາມຄວາມເຫມາະສົມເພື່ອປັບປຸງການຈັດການຂອງທ່ານຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ສະຫຼຸບແລ້ວ, ການຮຽນຮູ້ສິລະປະຂອງການຈັດການທີ່ມີປະສິດທິຜົນບໍ່ແມ່ນກ່ຽວກັບການກໍາຈັດສິ່ງທ້າທາຍແຕ່ແທນທີ່ຈະເປັນການຈັດການມັນດ້ວຍຄວາມສະຫງ່າງາມ. ໂດຍການຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນ, ກໍານົດເປົ້າຫມາຍທີ່ແທ້ຈິງ, ການສື່ສານຢ່າງຈະແຈ້ງ, ມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນ, ແລະສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມກ້າວຫນ້າຂອງພວກເຮົາ, ພວກເຮົາສາມາດປົດລັອກເສັ້ນທາງໄປສູ່ຄວາມສໍາເລັດທີ່ມີຄວາມຮູ້ສຶກຫນ້ອຍຄືກັບເຊື້ອຊາດແລະຫຼາຍກວ່າການເດີນທາງ. ຈືຂໍ້ມູນການ, ມັນບໍ່ແມ່ນກ່ຽວກັບການເຮັດຫຼາຍ; ມັນກ່ຽວກັບການເຮັດສິ່ງທີ່ສໍາຄັນແທ້ໆ.
ເປັນຫຍັງເຕັກນິກການຈັດການ Mastering ສາມາດປ່ຽນເກມຂອງເຈົ້າໄດ້
ເຕັກນິກການຈັດການຄວາມຊໍານິຊໍານານສາມາດປ່ຽນແປງເກມຂອງທ່ານໄດ້ຢ່າງແທ້ຈິງ, ບໍ່ວ່າທ່ານຈະຊອກຫາຄວາມສັບສົນຂອງການບໍລິການລູກຄ້າ, ການຂາຍ, ຫຼືການພົວພັນລະຫວ່າງບຸກຄົນ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຢູ່ໃນ trenches, ແລະຂ້າພະເຈົ້າຮູ້ຈັກຈຸດເຈັບປວດທັງຫມົດເຊັ່ນດຽວກັນ. ພວກເຮົາທຸກຄົນໄດ້ປະເຊີນກັບຊ່ວງເວລາເຫຼົ່ານັ້ນໃນເວລາທີ່ການສື່ສານແຕກຫັກ, ຄວາມເຂົ້າໃຈຜິດເກີດຂຶ້ນ, ຫຼືຄວາມອຸກອັ່ງໄດ້ເກີດຂຶ້ນ. ແຕ່ຈະເປັນແນວໃດຖ້າຂ້ອຍບອກເຈົ້າວ່າດ້ວຍເຕັກນິກທີ່ຖືກຕ້ອງ, ເຈົ້າສາມາດຫັນປ່ຽນສະຖານະການທີ່ທ້າທາຍເຫຼົ່ານັ້ນໄປສູ່ໂອກາດສໍາລັບການເຊື່ອມຕໍ່ແລະການແກ້ໄຂ? ໃຫ້ທໍາລາຍມັນລົງເທື່ອລະກ້າວ. ** ກໍານົດຈຸດເຈັບປວດ ** ທໍາອິດ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຮັບຮູ້ບັນຫາທົ່ວໄປທີ່ເກີດຂື້ນໃນການຈັດການສະຖານະການ. ການສື່ສານທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ການຂາດຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈ, ແລະທັກສະການຟັງທີ່ບໍ່ດີສາມາດນໍາໄປສູ່ບັນຫາທີ່ສໍາຄັນ. ຂ້ອຍໄດ້ປະສົບກັບຄວາມສັບສົນທີ່ຕິດຕາມອີເມວທີ່ມີຄໍາເວົ້າທີ່ບໍ່ດີຫຼືຄວາມອຸກອັ່ງຂອງຄວາມຮູ້ສຶກຂອງລູກຄ້າທີ່ບໍ່ເຄີຍໄດ້ຍິນ. ຊ່ວງເວລາເຫຼົ່ານີ້ສາມາດທໍາລາຍຄວາມສໍາພັນ ແລະການຂາຍໄດ້. ຮຽນຮູ້ Active Listening ຫນຶ່ງໃນເຕັກນິກທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ສຸດທີ່ຂ້ອຍໄດ້ຮັບຮອງເອົາແມ່ນການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນ. ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າບໍ່ພຽງແຕ່ໄດ້ຍິນສິ່ງທີ່ຄົນອື່ນກໍາລັງເວົ້າແຕ່ເຂົ້າໃຈທັດສະນະຂອງເຂົາເຈົ້າຢ່າງແທ້ຈິງ. ເມື່ອຂ້ອຍເລີ່ມສຸມໃສ່ການຟັງແທນທີ່ຈະລໍຖ້າເວລາຂອງຂ້ອຍເວົ້າ, ຂ້ອຍສັງເກດເຫັນການປ່ຽນແປງທີ່ໂດດເດັ່ນ. ຜູ້ຄົນຮູ້ສຶກມີຄຸນຄ່າ, ແລະການສົນທະນາໄດ້ກາຍເປັນຜະລິດຕະພັນຫຼາຍຂຶ້ນ. ລອງເວົ້າຄືນສິ່ງທີ່ທ່ານໄດ້ຍິນເພື່ອຢືນຢັນຄວາມເຂົ້າໃຈ. ມັນເຮັດວຽກສິ່ງມະຫັດ. ຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈແມ່ນກຸນແຈ ຕໍ່ໄປ, ການລວມເອົາຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈເຂົ້າໃນການໂຕ້ຕອບຂອງທ່ານສາມາດປ່ຽນເກມໄດ້. ຂ້ອຍຈື່ເວລາທີ່ລູກຄ້າບໍ່ພໍໃຈກ່ຽວກັບຄໍາສັ່ງທີ່ຊັກຊ້າ. ແທນທີ່ຈະໂດດເຂົ້າໄປໃນຮູບແບບການແກ້ໄຂບັນຫາ, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ໃຊ້ເວລາເພື່ອຮັບຮູ້ຄວາມອຸກອັ່ງຂອງເຂົາເຈົ້າ. ການກະ ທຳ ທີ່ງ່າຍດາຍຂອງຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈນີ້ເຮັດໃຫ້ກະແສ, ແລະພວກເຮົາສິ້ນສຸດລົງດ້ວຍການປຶກສາຫາລືທີ່ສ້າງສັນ. ການຮັບຮູ້ອາລົມສາມາດກະຈາຍຄວາມຕຶງຄຽດ ແລະສ້າງຄວາມສຳພັນໄດ້. ** ປະຕິບັດການສື່ສານທີ່ຊັດເຈນ ** ການສື່ສານທີ່ຊັດເຈນແມ່ນສໍາຄັນ. ເມື່ອຂ້ອຍສະດຸດຕໍ່ຄໍາເວົ້າຂອງຂ້ອຍໃນລະຫວ່າງການຂາຍ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ຄວາມສັບສົນແລະສູນເສຍຄວາມສົນໃຈ. ໃນປັດຈຸບັນ, ຂ້າພະເຈົ້າສຸມໃສ່ການເປັນ concise ແລະໂດຍກົງ. ຫຼີກເວັ້ນການ jargon ແລະໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຂໍ້ຄວາມຂອງທ່ານແມ່ນເຂົ້າໃຈໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍ. ນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ຊ່ວຍເຮັດໃຫ້ຈຸດຂອງທ່ານ, ແຕ່ຍັງເຮັດໃຫ້ຜູ້ຊົມຂອງທ່ານມີສ່ວນຮ່ວມ. ຝາກຕິດຕາມແດ່ເດີ ສຸດທ້າຍນີ້ຢ່າປະໝາດກຳລັງຕິດຕາມ. ຫຼັງຈາກການແກ້ໄຂບັນຫາຫຼືສໍາເລັດການຂາຍ, ຂ້າພະເຈົ້າສະເຫມີເອື້ອມອອກເພື່ອຮັບປະກັນວ່າທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງເປັນທີ່ພໍໃຈ. ທ່າທາງນ້ອຍໆນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າເຈົ້າໃສ່ໃຈ ແລະຖືກລົງທຶນໃນປະສົບການຂອງເຂົາເຈົ້າ. ມັນສາມາດປ່ຽນປະຕິສໍາພັນຄັ້ງດຽວໃຫ້ເປັນຄວາມສໍາພັນທີ່ຍືນຍົງ. ສະຫລຸບລວມແລ້ວ, ເຕັກນິກການຈັດການຕົ້ນສະບັບບໍ່ພຽງແຕ່ກ່ຽວກັບການປັບປຸງທັກສະຂອງທ່ານເທົ່ານັ້ນ; ມັນກ່ຽວກັບການຫັນປ່ຽນວິທີທີ່ເຈົ້າເຊື່ອມຕໍ່ກັບຄົນອື່ນ. ໂດຍການຟັງຢ່າງຈິງຈັງ, ສະແດງຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈ, ສື່ສານຢ່າງຈະແຈ້ງ, ແລະຕິດຕາມ, ທ່ານສາມາດປ່ຽນສິ່ງທ້າທາຍໃຫ້ເປັນໂອກາດ. ຈືຂໍ້ມູນການ, ທຸກໆການໂຕ້ຕອບແມ່ນໂອກາດທີ່ຈະສ້າງຜົນກະທົບທາງບວກ. ຍອມຮັບເຕັກນິກເຫຼົ່ານີ້, ແລະເບິ່ງວ່າພວກເຂົາສາມາດປ່ຽນເກມຂອງເຈົ້າໄດ້ແນວໃດ.
ທັກສະການຈັດການ: ອາວຸດລັບຂອງເຈົ້າເພື່ອການເຕີບໂຕທາງທຸລະກິດ
ໃນໂລກທຸລະກິດທີ່ກ້າວຫນ້າຢ່າງໄວວາໃນມື້ນີ້, ຄວາມສາມາດໃນການຈັດການກັບສະຖານະການຕ່າງໆຢ່າງມີປະສິດທິພາບສາມາດເຮັດໃຫ້ຫຼືທໍາລາຍຄວາມສໍາເລັດຂອງເຈົ້າ. ຂ້ອຍມັກຈະພົບວ່າຕົນເອງຢູ່ໃນສະຖານະການທີ່ການຄິດໄວແລະການປັບຕົວແມ່ນສໍາຄັນ. ບໍ່ວ່າຈະເປັນການຄຸ້ມຄອງລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ, ການເຈລະຈາຂໍ້ຕົກລົງ, ຫຼືການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງຂອງທີມງານ, ການມີທັກສະການຈັດການທີ່ຖືກຕ້ອງແມ່ນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນ. ໃນເວລາທີ່ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນໃນການຂາຍຄັ້ງທໍາອິດ, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ປະເຊີນກັບສິ່ງທ້າທາຍຈໍານວນຫລາຍ. ຂ້າພະເຈົ້າຈື່ຈໍາການເຈລະຈາທີ່ເຄັ່ງຄັດໂດຍສະເພາະບ່ອນທີ່ລູກຄ້າບໍ່ກ້າກ່ຽວກັບເງື່ອນໄຂຂອງພວກເຂົາ. ແທນທີ່ຈະຮູ້ສຶກຕື້ນຕັນໃຈ, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ເອົາບາດກ້າວກັບຄືນໄປບ່ອນ ແລະສຸມໃສ່ເຂົ້າໃຈຄວາມຕ້ອງການຂອງເຂົາເຈົ້າ. ວິທີນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ໄດ້ຜ່ອນຄາຍຄວາມເຄັ່ງຕຶງເທົ່ານັ້ນ, ຫາກຍັງໄດ້ເປີດປະຕູໃຫ້ມີການສົນທະນາທີ່ມີຜົນດີ. ນີ້ແມ່ນບາງຂັ້ນຕອນທີ່ຂ້ອຍໄດ້ຮຽນຮູ້ທີ່ສາມາດຊ່ວຍທຸກຄົນປັບປຸງທັກສະການຈັດການຂອງເຂົາເຈົ້າ: 1. Active Listening: ເອົາໃຈໃສ່ກັບສິ່ງທີ່ຄົນອື່ນເວົ້າ. ນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມເຄົາລົບແລະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຂົ້າໃຈທັດສະນະຂອງພວກເຂົາ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ພົບເຫັນເລື້ອຍໆ, ລູກຄ້າພຽງແຕ່ຕ້ອງການທີ່ຈະຮູ້ສຶກໄດ້ຍິນ. 2. ຢູ່ໃນຄວາມສະຫງົບພາຍໃຕ້ຄວາມກົດດັນ: ມັນງ່າຍທີ່ຈະໄດ້ຮັບ flustered ໃນສະຖານະການທີ່ເຄັ່ງຕຶງ. ຂ້າພະເຈົ້າຝຶກອົບຮົມເຕັກນິກການຫາຍໃຈເລິກເພື່ອຮັກສາຄວາມສະຫງົບຂອງຂ້າພະເຈົ້າ, ຊຶ່ງເຮັດໃຫ້ຂ້າພະເຈົ້າຄິດຢ່າງຈະແຈ້ງແລະຕອບສະຫນອງຢ່າງຄິດ. 3. ຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈເປັນກຸນແຈ: ພະຍາຍາມເອົາຕົວເອງໃສ່ເກີບຂອງຄົນອື່ນ. ເມື່ອຂ້ອຍເຫັນອົກເຫັນໃຈກັບລູກຄ້າ, ມັນສ້າງການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ສາມາດນໍາໄປສູ່ການສົນທະນາທີ່ມີຫມາກຜົນຫຼາຍຂຶ້ນ. 4. Be Solution-Oriented: ແທນທີ່ຈະຢູ່ກັບບັນຫາ, ສຸມໃສ່ການຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຮຽນຮູ້ທີ່ຈະເຂົ້າຫາສິ່ງທ້າທາຍທີ່ມີແນວຄວາມຄິດຂອງການຮ່ວມມື, ຊຶ່ງມັກຈະນໍາໄປສູ່ຜົນໄດ້ຮັບ win-win ໄດ້. 5. ຄວາມຍືດຫຍຸ່ນໃນການປະຕິບັດ: ຈົ່ງກຽມພ້ອມທີ່ຈະປັບຍຸດທະສາດຂອງເຈົ້າ. ໃນຕົວຢ່າງຫນຶ່ງ, ຂ້ອຍຕ້ອງ pivot ວິທີການຂອງຂ້ອຍໃນການເຈລະຈາລະຫວ່າງກາງເມື່ອຂ້ອຍຮູ້ວ່າລູກຄ້າມີຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບມູນຄ່າໄລຍະຍາວຫຼາຍກ່ວາຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທັນທີ. ໂດຍການປະຕິບັດຍຸດທະສາດເຫຼົ່ານີ້, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ເຫັນການປັບປຸງທີ່ສໍາຄັນໃນການໂຕ້ຕອບຂອງຂ້ອຍແລະການເຕີບໂຕຂອງທຸລະກິດໂດຍລວມ. ທັກສະການຈັດການບໍ່ພຽງແຕ່ກ່ຽວກັບການຄຸ້ມຄອງຄົນອື່ນເທົ່ານັ້ນ; ເຂົາເຈົ້າກ່ຽວກັບການຈັດການຕົວເອງ ແລະປະຕິກິລິຍາຂອງເຈົ້າ. ສະຫຼຸບແລ້ວ, ການພັດທະນາທັກສະການຈັດການທີ່ເຂັ້ມແຂງສາມາດຫັນປ່ຽນການພົວພັນທາງທຸລະກິດຂອງທ່ານ. ໃນຄັ້ງຕໍ່ໄປທີ່ທ່ານປະເຊີນກັບສິ່ງທ້າທາຍ, ຈື່ຈໍາທີ່ຈະຮັບຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນ, ສະຫງົບ, ເຫັນອົກເຫັນໃຈ, ສຸມໃສ່ການແກ້ໄຂ, ແລະມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນ. ເຕັກນິກເຫຼົ່ານີ້ສາມາດປ່ຽນຄວາມຂັດແຍ້ງທີ່ອາດຈະກາຍເປັນໂອກາດສໍາລັບການເຕີບໂຕ.
ວິທີການຈັດການທີ່ມີປະສິດທິພາບສາມາດເຮັດໃຫ້ຄວາມສໍາເລັດຂອງເຈົ້າກ້າວໄປຂ້າງຫນ້າ
ໃນໂລກທີ່ມີຄວາມກ້າວໜ້າໄວໃນທຸກມື້ນີ້, ການຈັດການສະຖານະການທີ່ມີປະສິດທິຜົນສາມາດເຮັດໃຫ້ຄວາມສຳເລັດຂອງເຈົ້າແຕກຫຼືແຕກ. ຂ້ອຍມັກຈະພົບເຫັນຕົວເອງຢູ່ໃນສະຖານະການທີ່ການສື່ສານທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງຫຼືການຂາດອົງການຈັດຕັ້ງນໍາໄປສູ່ຄວາມວຸ່ນວາຍ. ມັນເປັນຈຸດເຈັບປວດທີ່ຫລາຍຄົນໃນພວກເຮົາປະເຊີນ—ການແຂ່ງຂັນໃນຫລາຍວຽກ, ການຮັບມືກັບການທ້າທາຍທີ່ບໍ່ຄາດຄິດ, ແລະ ພະຍາຍາມໃຫ້ໄດ້ເສັ້ນຕາຍ. ໃຫ້ທໍາລາຍມັນລົງ. ** ກໍານົດຈຸດເຈັບປວດ ** ທໍາອິດ, ຮັບຮູ້ສິ່ງທ້າທາຍທີ່ທ່ານພົບ. ທ່ານ overwhelmed ໂດຍອີເມລ໌? ພະຍາຍາມຕິດຕາມໂຄງການບໍ? ບາງທີຄວາມຄາດຫວັງຂອງລູກຄ້າແມ່ນບໍ່ຊັດເຈນ. ການຮັບຮູ້ບັນຫາເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນບາດກ້າວທໍາອິດໄປສູ່ການປັບປຸງ. ** ພັດທະນາຍຸດທະສາດ ** ຕໍ່ໄປ, ສ້າງແຜນການ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຮຽນຮູ້ວ່າການຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນຂອງວຽກງານສາມາດຫຼຸດຜ່ອນຄວາມກົດດັນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍລາຍຊື່ທຸກຢ່າງໃນແຜ່ນຂອງທ່ານ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ຈັດປະເພດພວກມັນໂດຍຄວາມຮີບດ່ວນແລະຄວາມສໍາຄັນ. ດ້ວຍວິທີນີ້, ທ່ານສາມາດສຸມໃສ່ສິ່ງທີ່ສໍາຄັນແທ້ໆ. ** ການສື່ສານເປັນກະແຈ ** ການສື່ສານປະສິດທິຜົນສາມາດຫັນປ່ຽນການຈັດການຂອງທ່ານສະຖານະການ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ເຫັນວ່າຂໍ້ຄວາມທີ່ຊັດເຈນ, ຫຍໍ້ສາມາດປ້ອງກັນຄວາມເຂົ້າໃຈຜິດໄດ້. ການເຊັກອິນເປັນປົກກະຕິກັບທີມງານຫຼືລູກຄ້າຂອງທ່ານສາມາດໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທຸກຄົນຢູ່ໃນຫນ້າດຽວກັນ. ມັນຫນ້າປະຫລາດໃຈທີ່ການສົນທະນາສອງສາມນາທີສາມາດຊ່ວຍປະຢັດຄວາມສັບສົນຫຼາຍຊົ່ວໂມງຕໍ່ມາ. ໂອບກອດຄວາມຢືດຢຸ່ນ ຈົ່ງກຽມພ້ອມສຳລັບເຫດການທີ່ບໍ່ຄາດຄິດ. ຂ້າພະເຈົ້າຈື່ເວລາທີ່ໂຄງການໃຫຍ່ໄດ້ປິດທາງລົດໄຟຍ້ອນສະຖານະການທີ່ບໍ່ຄາດຄິດ. ແທນທີ່ຈະຕົກໃຈ, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ປັບປຸງວິທີການຂອງຂ້າພະເຈົ້າ. ຄວາມຍືດຫຍຸ່ນໃນແຜນການຂອງທ່ານຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດ pivot ໃນເວລາທີ່ຈໍາເປັນ, ເຮັດໃຫ້ທ່ານຢູ່ໃນເສັ້ນທາງໄປສູ່ເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານ. ສະທ້ອນ ແລະຮຽນຮູ້ ສຸດທ້າຍ, ຈົ່ງໃຊ້ເວລາເພື່ອສະທ້ອນປະສົບການຂອງເຈົ້າ. ຫຼັງຈາກແຕ່ລະໂຄງການ, ຂ້າພະເຈົ້າປະເມີນສິ່ງທີ່ເຮັດວຽກແລະສິ່ງທີ່ບໍ່ໄດ້. ການສະທ້ອນນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ຂ້ອຍປັບປຸງຍຸດທະສາດຂອງຂ້ອຍສໍາລັບອະນາຄົດ. ການຮຽນຮູ້ຈາກປະສົບການທີ່ຜ່ານມາແມ່ນສໍາຄັນສໍາລັບການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ສະຫລຸບລວມແລ້ວ, ການຈັດການທີ່ມີປະສິດທິພາບແມ່ນກ່ຽວກັບການຮັບຮູ້ສິ່ງທ້າທາຍ, ຍຸດທະສາດ, ການສື່ສານຢ່າງຈະແຈ້ງ, ມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນ, ແລະສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນເຖິງປະສົບການຂອງທ່ານ. ໂດຍການປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້, ທ່ານສາມາດຊຸກຍູ້ຄວາມສໍາເລັດຂອງທ່ານໄປຂ້າງຫນ້າແລະຮັບມືກັບສະຖານະການໃດໆດ້ວຍຄວາມຫມັ້ນໃຈ. ຈືຂໍ້ມູນການ, ມັນບໍ່ພຽງແຕ່ກ່ຽວກັບການຄຸ້ມຄອງວຽກງານ; ມັນກ່ຽວກັບການ mastering ສິນລະປະຂອງການຈັດການໃດກໍ່ຕາມມາທາງຂອງທ່ານ.
ຫັນປ່ຽນທຸລະກິດຂອງທ່ານດ້ວຍກົນລະຍຸດການຈັດການທີ່ສະຫຼາດ
ໃນໂລກທີ່ກ້າວໄປໜ້າຢ່າງວ່ອງໄວຂອງທຸລະກິດ, ພວກເຮົາມັກຈະພົບເຫັນຕົວເຮົາເອງທີ່ຈະເຮັດວຽກງານຫຼາຍຢ່າງ, ສູ້ຮົບກັບເສັ້ນຕາຍທີ່ເຄັ່ງຄັດ, ແລະ ພະຍາຍາມທີ່ຈະຕອບສະຫນອງຄວາມຄາດຫວັງຂອງລູກຄ້າ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຢູ່ທີ່ນັ້ນ, ຮູ້ສຶກຕື້ນຕັນໃຈແລະສົງໄສວ່າວິທີການຮັກສາທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງຢູ່ໃນຄວາມສົມດຸນໃນຂະນະທີ່ຍັງຊຸກຍູ້ການເຕີບໂຕ. ນີ້ແມ່ນບ່ອນທີ່ກົນລະຍຸດການຈັດການທີ່ສະຫຼາດເຂົ້າມາມີບົດບາດ, ປ່ຽນຄວາມວຸ່ນວາຍໄປສູ່ຄວາມຊັດເຈນ. ທໍາອິດ, ໃຫ້ເຮົາແກ້ໄຂຈຸດເຈັບປວດທົ່ວໄປ. ພວກເຮົາຫຼາຍຄົນຕໍ່ສູ້ກັບການຄຸ້ມຄອງເວລາ. ພວກເຮົາມີຫຼາຍລ້ານສິ່ງທີ່ຕ້ອງເຮັດແຕ່ພຽງແຕ່ 24 ຊົ່ວໂມງຕໍ່ມື້. ນີ້ເຮັດໃຫ້ຄວາມກົດດັນແລະຄວາມອິດເມື່ອຍ. ນອກຈາກນັ້ນ, ການທໍາລາຍການສື່ສານສາມາດສ້າງຄວາມເຂົ້າໃຈຜິດ, ເຮັດໃຫ້ເກີດການສູນເສຍໂອກາດ. ດັ່ງນັ້ນ, ພວກເຮົາສາມາດຮັບມືກັບສິ່ງທ້າທາຍເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ແນວໃດ? 1. ຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນຂອງໜ້າວຽກ: ເລີ່ມໂດຍການລະບຸສິ່ງທີ່ສຳຄັນແທ້ໆ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ພົບເຫັນວ່າການນໍາໃຊ້ຕາຕະລາງງ່າຍດາຍເພື່ອຈັດປະເພດວຽກງານໂດຍຄວາມຮີບດ່ວນແລະຄວາມສໍາຄັນຊ່ວຍໃຫ້ຂ້ອຍສຸມໃສ່ສິ່ງທີ່ຕ້ອງການຄວາມສົນໃຈໃນທັນທີ. ດ້ວຍວິທີນີ້, ຂ້ອຍສາມາດສົ່ງພະລັງງານຂອງຂ້ອຍເຂົ້າໄປໃນກິດຈະກໍາທີ່ມີຜົນກະທົບສູງ. 2. ການສື່ສານ Streamline: ການປະຕິບັດເຄື່ອງມືເຊັ່ນຊອບແວການຄຸ້ມຄອງໂຄງການສາມາດເພີ່ມທະວີການຮ່ວມມືຂອງທີມງານ. ຂ້າພະເຈົ້າຈື່ເວລາທີ່ທີມງານຂອງຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຮັບຮອງເອົາເວທີຮ່ວມກັນ; ມັນຫຼຸດຜ່ອນຄວາມວຸ້ນວາຍຂອງອີເມວ ແລະຮັບປະກັນວ່າທຸກຄົນຢູ່ໃນໜ້າດຽວກັນ. ການສື່ສານທີ່ຊັດເຈນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນສໍາລັບການດໍາເນີນງານທີ່ລຽບງ່າຍ. 3. ** Embrace Automation**: ການເຮັດວຽກຊ້ຳໆແບບອັດຕະໂນມັດສາມາດປະຫຍັດເວລາ ແລະ ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຜິດພາດໄດ້. ຕົວຢ່າງ, ຂ້ອຍເລີ່ມໃຊ້ການຕອບອີເມລ໌ອັດຕະໂນມັດສໍາລັບການສອບຖາມທົ່ວໄປ. ນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ເຮັດໃຫ້ຕາຕະລາງເວລາຂອງຂ້ອຍສາມາດປັບປຸງໄດ້, ແຕ່ຍັງປັບປຸງເວລາຕອບສະຫນອງ, ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າມີຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ມີຄຸນຄ່າ. 4. ການເຊັກອິນຕາມປົກກະຕິ: ການກຳນົດເວລາເຊັກອິນທຸກອາທິດກັບທີມງານຂອງຂ້ອຍແມ່ນຕົວປ່ຽນເກມ. ມັນສະຫນອງເວທີເພື່ອປຶກສາຫາລືຄວາມຄືບຫນ້າ, ແກ້ໄຂຄວາມກັງວົນ, ແລະສະເຫຼີມສະຫຼອງໄຊຊະນະຂະຫນາດນ້ອຍ. ການປະຕິບັດນີ້ເສີມຂະຫຍາຍຄວາມຮູ້ສຶກເປັນຂອງຕົນແລະເຮັດໃຫ້ທຸກຄົນກະຕຸ້ນ. 5. ຊອກຫາຄໍາຕິຊົມ: ຢ່າອາຍຈາກການຖາມຫາຂໍ້ມູນຈາກທີມງານ ແລະລູກຄ້າຂອງເຈົ້າ. ຄໍາຕິຊົມທີ່ສ້າງສັນສາມາດສະຫນອງຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ນໍາໄປສູ່ຍຸດທະສາດທີ່ດີກວ່າ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຮຽນຮູ້ວ່າການເປີດໃຫ້ຄໍາແນະນໍາມັກຈະນໍາໄປສູ່ການປັບປຸງທີ່ບໍ່ຄາດຄິດ. ໂດຍການປະຕິບັດຍຸດທະສາດການຈັດການທີ່ສະຫຼາດເຫຼົ່ານີ້, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຫັນປ່ຽນວິທີການຂອງຂ້ອຍໄປສູ່ທຸລະກິດ. ຄວາມວຸ່ນວາຍຄ່ອຍໆກາຍເປັນເຄື່ອງຈັກທີ່ມີນ້ໍາມັນດີ. ຈືຂໍ້ມູນການ, ມັນບໍ່ແມ່ນກ່ຽວກັບການເຮັດວຽກ harder; ມັນກ່ຽວກັບການເຮັດວຽກທີ່ສະຫລາດກວ່າ. ສະຫຼຸບແລ້ວ, ຖ້າເຈົ້າຮູ້ສຶກໜັກໃຈ, ຖອຍຫຼັງ ແລະປະເມີນຍຸດທະສາດປັດຈຸບັນຂອງເຈົ້າ. ບຸລິມະສິດ, ຕິດຕໍ່ສື່ສານຢ່າງຊັດເຈນ, ຮັບເອົາອັດຕະໂນມັດ, ກວດສອບການເປັນປົກກະຕິ, ແລະຊອກຫາຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນ. ດ້ວຍຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້, ທ່ານສາມາດປ່ຽນສິ່ງທ້າທາຍທາງທຸລະກິດຂອງທ່ານໃຫ້ເປັນໂອກາດສໍາລັບການເຕີບໂຕແລະຄວາມສໍາເລັດ. ພວກເຮົາມີປະສົບການຢ່າງກວ້າງຂວາງໃນຂົງເຂດອຸດສາຫະກໍາ. ຕິດຕໍ່ພວກເຮົາສໍາລັບຄໍາແນະນໍາດ້ານວິຊາຊີບ: ruifa: 294887130@qq.com/WhatsApp +8613622515200.
ເອກະສານອ້າງອີງ
- Author Unknown, 2023, ການຈັດການການສອບຖາມຂອງລູກຄ້າຢ່າງມີປະສິດຕິຜົນເພື່ອຊຸກຍູ້ຄວາມສໍາເລັດຂອງທຸລະກິດ 2. Author Unknown, 2023, Unlocking Success through Effective Handling Technique 3. Author Unknown, 2023, The Impact of Mastering Handling Skills on Business Growth 4. Author Unknown, 2023, Effective Strateging Business-5. Author Unknown, 2023, ການຫັນປ່ຽນສິ່ງທ້າທາຍທາງທຸລະກິດດ້ວຍກົນລະຍຸດການຈັດການທີ່ສະຫຼາດ 6. Author Unknown, 2023, ບົດບາດຂອງການສື່ສານທີ່ມີປະສິດທິພາບໃນການຈັດການທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ
